г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 41 (ПВЗ СДЭК)
Меню
Калькулятор живой изгороди Скачать прайс-лист

Доставка

Компания предоставляет услуги по организации доставки растений. Возможна доставка по Москве и в другие регионы РФ. Сроки отгрузки, получения заказов, выбор варианта транспортировки, а также способ оплаты, в каждом конкретном случае обсуждаются индивидуально с заказчиком. На это влияет много факторов (в том числе вид приобретаемой декоративной культуры, объем заказа, количество саженцев), удаленность конечного пункта доставки от местонахождения питомника.

Для жителей столицы и Подмосковной области доступна удобная услуга самовывоза, позволяющая в удобное для себя время забрать свой заказ из садового центра. Рекомендуется предварительно обсудить время визита с сотрудниками центра. Возможна также курьерская доставка по Москве.

Адрес: Мытищинский район, пос. Дружба, Кропоткинский проезд, офис № 14


Доставка растений по России

В ассортименте можно увидеть большое количество декоративных растений, деревьев и кустарников, приспособленных для выращивания не только в климатических условиях столицы и Московского региона, но и в других областях РФ.


1. Как оформить доставку?

1.1. Отправить на электронный адрес письмо с информацией по заказу или заполнить базовую форму заявки непосредственно на сайте.

1.2. Специалисты в короткое время свяжутся с потенциальным заказчиком, чтобы обсудить с ним детали заказа, в том числе его стоимость и сроки отгрузки.

1.3. Завершающий этап оформления заказа заключается в получении прибывших растений. Он зависит от выбранного способа доставки.


2. Какие варианты доставки возможны?

2.1. Москва и МО

2.1.1. Обычная доставка по Москве и области: среда, суббота с 10:00 до 20:00.

2.1.2. Индивидуальная доставка: в любой день и время.

2.1.3. Яндекс.Доставка.


Стоимость доставки по Москве и МО для небольших заказов:

Район
Удаленность от МКАД (км)
Стоимость доставки (руб.)
Москва

700
Мытищи

600
Королев

700
Пушкино

800
Московская область
1-10
900
Московская область
11-25
1100
Московская область
26-35
1300
Московская область
36-45
1500
Московская область
46-55
1700

*Точную стоимость и сроки доставки вам озвучит менеджер.


2.2. Россия

СДЭК 

2.2.1. Почтовая курьерская служба России.

2.2.2. Срок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа.

2.2.3. Доставка по указанному адресу до двери.

2.2.4. Возможность отслеживания посылки по sms и номеру почтового идентификатора.


3. Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Товар пришел с браком? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки. В случае, если курьер уже уехал, необходимо самостоятельно вернуть товар.

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на rasteniya24@yandex.ru с темой «Дефект/брак товара по заказу», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.

Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.


4. Как производится выгрузка товара?

При доставке по Москве и МО товар весом менее 20 кг и габаритами не более 1,5 м ширина х 2,5 м высота водитель выгружает из машины самостоятельно.*

Единица Товара, превышающая указанные параметры выгружается силами Покупателя, при этом водитель оставляет за собой право отказать в помощи Покупателю.

Водитель может оказать услугу по подъёму покупки до квартиры. Данная услуга оговаривается заранее при оформлении заказа по Москве и области. Стоимость услуг по выгрузке и подъёму заказа до квартиры можно рассчитать при оформлении покупки.

Обращаем Ваше внимание! Водитель может покинуть автомобиль для осуществления доставки Заказа до квартиры покупателя в случае наличия бесплатного парковочного места не далее 10 метров от двери дома Покупателя.


5. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.

Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до трех дней, не считая дня поступления заказа.

В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки может быть незначительно увеличен.


Получая заказ, стоит обязательно убедиться в том, что саженцы прибыли целыми и неповрежденными.


Важная информация

В случае необходимости доставки по Москве, МО и в другие регионы заказчиком вносится предоплата в размере 100% от суммы заказа. Право выбора способа внесения предоплаты остаётся за заказчиком.

В случае возникновения вопросов относительно поставки растений можно связаться с представителями в рабочее время с 08.00 до 19.00 по московскому времени по телефону 8 (800) 301 00-28. С представителями можно также связаться, написав нам письмо на электронный почтовый ящик rasteniya24@yandex.ru.

Корзина

В корзине пусто!

Товар успешно добавлен в корзину

Перейти в корзину